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当下许许多多公益部门打出了好多便民口号:医院挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不得超过10分钟,各个商业银行也承诺让客户等候时间不超过15分钟等等,这个承诺是不是真的兑现了呢?
本人来到北京一家三甲医院,自己体验一下到底这些流程需要多长时间,首先来到办卡处,果然不到两分钟就把卡建完随后来到挂号处,用了不到半个小时才拿到号,又去了别的窗口体验了一下,差不多都用了半个小时的时间才办完。
再看看银行的承诺是怎么支票兑现的,本人选择了一家远离市场的一家北京商业银行,来到大厅里面,坐着好多人在等候,先拿了一个普通的号,找个座位坐下慢慢等候,一会的功夫一个小时过去了,看看自己的号居然还有十几位在前面,可能今天这个银行忙吧,于是又去了另一家商业银行,拿号后一看前面有三十人在等候,这回看看能用多长时间吧业务办完,等到叫自己的号时竟用了90分钟。
当初他们承诺的时候到底想没想就脱口而出呢?还不如承诺说排队等候不超过2个小时,省的说承诺是空头支票。