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北京的李某购买了一辆二手车，今年5月25日，因为要大修他到某汽车维修厂维修及更换零部件。该维修厂在大修汽车时，没有告知李某汽车受损情况及所换零部件情况，李某在懵懵懂懂的情况下支付了6000元的零部件费、维修费。厂家承诺3个月免费保修。支票兑现
六月初，李某开车出差，在高速上行驶时突然熄火无法行驶，经检查，发现是发动机出了故障，原因是上次大修时技术质量不过关。使用不到3个月就发生这样的事，李某非常气愤，回来后，要求该维修厂为其免费维修发动机及更换所需零部件，但该维修厂却以发动机出问题是由于驾驶操作不当为由，拒绝免费维修。于是双方发生纠纷。6月23日，谭先生将此投诉至北京消委会。转账支票兑换现金
北京消委会工作人员认为，厂家维修汽车发动机，承诺在一定期限保修是诚信经营的表现，也是《中华人民共和国消费者权益保护法》所规定的，又是消费者维护自身权益的依据。经过调解，最终，该维修厂负责人承认了错误，并与消费者达成协议，当面向消费者诚恳道歉，同时退回1000元零部件费和维修费2000元。李某接受该维修厂的道歉和退款，并表示不再追究责任。支票换现金
近年来，随着消费者的生活水平以及购买力的提高，汽车质量和维修质量问题投诉随之增多，其中不少汽车维修厂都会推出各种汽车促销及维修优惠活动。作为消费者一定要理智，因为消费者一般都是外行，无法鉴别汽车配件是否是原厂产品。个别厂家为了牟取暴利往往在换零部件时以山寨产品冒充原厂产品，所以，北京消委会提醒消费者，在汽车维修前，首先要细心看清所换的零部件是否是原厂产品。
另外，还要妥善保存维修厂的维修发票或收据，及索取零部件合格证等相关证件，办好完善的手续，以便发生纠纷时作为维权的依据,不让保修承诺变成一张“空头支票”。转账支票兑现金
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