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6月20号北京的一位李女士因为急需用钱于是就支票换现金 支票兑现 转账支票兑换现金来到一工行的ATM机取钱，密码和钱数都输入完成之后，取款机提示，机器出现故障，无法将钱取出。她只好选择其他取款机，并分两次将钱取出。当他取完钱查余额时，却发现卡里竟然被划走了3笔钱。
李女士发现钱少之后，立刻给所持卡的银行打了电话说：“第一次没有取的2500元，被划走了，可是取款机出故障了，我并没有拿到这笔钱！”银行工作人员表示会帮她查清楚的，对方还说，曾有客户出现过像李女士一样的情况，ATM机上会有记录，银行可以查到客户是否真的将钱取走。如果真如里女士所说没有取走，查清楚之后也会将钱尽快打到李女士卡上。
银行人员还提示李女士现在有好多不法份子在ATM机上做手脚，窃取银行卡信息和密码，取款应到密码遮挡设备完好的ATM机，查看ATM机上有无异常现象，发现异常要及时报警，及时和银行人员联系，采取有效措施，避免卡内资金受损。
